【請問有實體店面嗎？】
目前無實體店面，只有網路平台（包含官網、蝦皮、7-11賣貨便）販售唷。
【付款方式有哪些呢？】
目前提供線上刷卡及銀行轉帳兩種付款方式。
【配送方式及運費】
皆一律採黑貓冷凍宅配到府，單筆滿2000元免運。
如果需要冷凍超取，請前往【7-11賣貨便】下單。
【我要多久才能收到呢？】
由於多肉動物皆採少量庫存多手工現做，故下單至出貨需約2~5天(不含假日)，請各位爸媽耐心等待唷。
【保存與餵食方法】
冷凍生食皆須以-18度以下冷凍庫保存，期限為一個月。
食用前8小時可移至冷藏退冰，當肉肉變軟時可直接給貓咪食用。倘若是習慣吃溫食的貓咪，可以將肉肉隔水加熱或是低瓦度解凍微波1~2分鐘，使肉微溫但不至於熟透，便可食用。
每一顆方塊肉肉都是30g左右份量，方便爸媽觀察計算貓咪每天食用狀況。
【官網VIP優惠】
加入會員即贈100元紅利金，日後消費每50元回饋1元紅利金，紅利金可折抵消費1:1
一年內消費滿20000元可享VIP資格：官網獨享95折/生日當月專屬生日禮
一年內消費滿30000元可享VIP資格：官網獨享9折/生日當月專屬生日禮/不限訂單金額皆免運/新品免費試吃一份
＊如當月消費滿足VIP資格，將於下個月初開始起算VIP優惠期限
如2020/8/15消費20000元，2020/9/1開始享VIP優惠至2021/8/31
此為官網宅配會員獨享優惠，賣貨便會員並無此方案
【為什麼貓咪要吃生食呢？】
市面上的乾飼料成分多以碳水化合物為主，並且高溫烘烤保存，等於是讓貓咪天天吃雞排，香噴噴又油膩膩，甚至內含大豆、穀類等滿滿的過敏原，貓咪過敏兒將情何以堪。吃多了，身材也跟結婚十年的老公一樣走山了，過胖三高心血管腎臟等疾病可不是人類限定，只要有心，人貓都能糖尿病。而罐頭雖然能協助騙水工程，卻為了保存方便，加了各種我們念不出來名字的膠類或是防腐劑。雖然我們想要貓咪永遠陪伴，卻不會希望他們變成木乃伊，所以天然的生鮮食，就是最適合貓咪的營養大餐。生食中豐富的蛋白質和脂肪，可以幫助貓咪生成健康的大肌肌，裡頭水多多，所以吃生食的貓咪也會尿多多，但正因為營養被完整吸收，所以便便較少，也較不會臭烘烘。每天吃得飽足又健康，毛髮柔順秀亮就像洗髮精廣告一樣。
【多肉動物的肉泥餐跟別人有什麼不同呢？】
因為店長是一個曾經窮到靠只吃一顆高麗菜維生一個禮拜， 也要想辦法讓貓咪吃飽的奴性堅強的專業貓奴，所以嚴格把關所有肉品來源。所有商品的肉源皆來自每個月都會自行檢驗的優質小農，寬不寬以待人不確定，嚴以律己我肯定。不僅雞蛋是使用人道飼養動福蛋，雞肉更全部都是在山頭搭配銀鈴般笑聲在奔跑的放山雞，肉質有彈性又新鮮。整根雞腿整塊雞胸絞碎均勻，絕不使用雞爪子雞脖子濫竽充數，鴨肉更是使用宜蘭無毒櫻桃鴨，肉質鮮嫩肥美，油脂豐富營養，吃了頭好壯壯。
【生食會不會很容易有細菌？】
多肉動物的商品上市前皆通過SGS的病原體檢測，每一份肉肉都是親手細心製作，並且定期實行抽檢，以確保商品安全無虞。然而，無論哪一種食物，只要保存不當，都很容易滋生細菌。所以，建議爸媽使用定時定量的方法餵食，於常溫下勿放置超過半小時，並禁止隔餐食用。
【我該如何轉食呢？】
建議爸媽都先培養毛孩們定時定量的好習慣，搭配使用漸進式的轉食法會事半功倍唷。
一開始請先搭配3/4原本吃的罐頭＋1/4的生食，如果毛孩都願意吃光光，接著再改成1/2罐頭＋1/2生食，順利再改成1/4罐頭+3/4生食，最後才是全生食。
每個階段都可嘗試好幾天時間，讓毛孩適應，如果有任何一個階段他們不願意吃，就先退回到上一階段，並且拉長時間，再慢慢前進到下一階段。
由於生食新鮮不含任何香料，所以味道相較罐頭或飼料較為清淡，不需要添加過多水量，並且可以把零嘴切碎撒在生食上幫助提升食慾。
【我家的貓咪可以吃嗎？】
請先了解自家主子的健康狀況，全齡貓皆可食用標準食譜，但若是腎貓或有疾病的貓咪，請挑選低磷食譜，並且與醫生討論適合的飲食方式，要記得，每隻貓咪都是獨一無二的唷。
【其他問題】
如還有上述未提及之問題，歡迎至『客服中心』來信，我們將很樂意回覆您！謝謝！
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