親愛的消費者您好,很抱歉商品不如您預期。依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品收妥,並且拍照存證,儘速聯繫客服人員進行後續處理,多肉動物將保有退換貨與否之權利 。

 

【退換貨申請】

因食品衛生安全疑慮,多肉動物不提供換貨服務,但如收到商品時發現商品瑕疵,如:真空不全造成內容物變質, 7日內(包含假日)可提出退貨申請。

需要退貨之商品請拍照,並且於〖客服中心〗專區留下您的資料及需退貨之原因,客服人員將盡快與您聯繫後續事宜。

 

【不可退換貨之情況】

  1. 商品已開封。
  2. 收到商品超過7日。
  3. 生食基於食品衛生安全考量,一律不予退換貨。(包裝瑕疵除外)

 

 

 

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